Hasil Survei Kepuasan Masyarakat berdasarkan Unsur Pelayanan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Tahun 2024 adalah sebagai Berikut:
| No. | Ruang Ligkup Pelayanan | Nilai Rata-rata | Posisi Unsur | Nilai Index Unsur | Kriteria Mutu Penilaian |
|---|---|---|---|---|---|
| U1 | Persyaratan | 3.35 | Dibawah Rata-rata | 9.29 | B (Baik) |
| U2 | Prosedur | 3.38 | Diatas Rata-rata | 9.4 | B (Baik) |
| U3 | Waktu Pelayanan | 3.26 | Diatas Rata-rata | 9.05 | B (Baik) |
| U4 | Biaya/Tarif | 3.13 | Dibawah Rata-rata | 8.69 | B (Baik) |
| U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 3.35 | Diatas Rata-rata | 9.31 | B (Baik) |
| U6 | Kompetensi Pelaksana | 3.32 | Diatas Rata-rata | 9.22 | B (Baik) |
| U7 | Perilaku Pelaksana | 3.29 | Dibawah Rata-rata | 9.13 | B (Baik) |
| U8 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 3.73 | Diatas Rata-rata | 10.36 | A (Sangat Baik) |
| U9 | Sarana dan Prasarana | 3.24 | Dibawah Rata-rata | 9.01 | B (Baik) |